Frage:
Was ist Wohnen-in-Suedtirol.it?
Antwort:
Wohnen-in-Suedtirol.it ist die Immobilienplattform der Südtiroler Raiffeisenkassen.
Die Plattform (kurz WiS) möchte den Benutzern ein Informations- und Kommunikationsinstrument zum Thema Immobilien zur Verfügung stellen.
Wohnen-in-Suedtirol dient in erster Linie dazu, kostenlos Angebot und Nachfrage von Wohnungen, Häusern, Garagen, Büros, usw. in Südtirol zusammenzuführen.
Mit wenigen Klicks kann der Benutzer sein Angebot oder seine Nachfrage eingeben, egal ob es sich um den Kauf oder die Anmietung der Immobilie handelt.
Die Plattform dient als digitaler Markt für Private und Makler. Außerdem findet der Benutzer nützliche Informationen über Immobilienkauf und -verkauf sowie deren Miete, Finanzierungsmöglichkeiten und Versicherungsalternativen.
Voraussetzung für den Zugang zu den Inhalten und für die Eingabe Ihrer Suche oder Ihres Angebots ist die Registrierung als Benutzer.
Als registrierter Benutzer können Sie sich einen Merkzettel anlegen, also von Ihnen bevorzugte Immobilienobjekte speichern.
Sie können Suchkriterien, welche Ihnen wichtig ist, als Suchauftrag abspeichern und Sie können einfach und übersichtlich Ihre Objekte verwalten und bearbeiten.
Das alles 24 Stunden.
Die Immobilienplattform gibt Ihnen verschiedene Arbeitsinstrumente in die Hand, damit Sie Ihre bevorzugten Immobilien ohne großen Aufwand finden oder auf dem Markt anbieten können.
Der Dienst wird kostenlos von den Raiffeisenkassen Südtirols zur Verfügung gestellt.
Frage:
Was verbirgt sich hinter "Mein Menü"?
Antwort:
"Mein Menü" ist Ihr persönlicher Bereich, in dem Sie als registrierter Nutzer kostenlos die Möglichkeit haben, Ihre Immobilien, Ihre Suchaufträge, Ihre Suchinserate und Ihren Merkzettel zu verwalten.
Frage:
Wie registriere ich mich als privater Benutzer auf WiS?
Antwort:
Auf der Startseite finden Sie den Punkt "Registrieren". Wählen Sie anschließend die Registrierung als privater Kunde, falls Sie nicht gewerblich mit Immobilien handeln. Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten an vergessen Sie hier bitte nicht die AGB und wichtigen Kundeninformationen zu lesen und zu akzeptieren. Nach Ausfüllen des online-Formulars wird Ihnen eine e-mail zur Bestätigung zugesandt. Nach Bestätigung, durch einen Klick auf den mailinternen Link sind sie registriert.
Ihre Daten werden natürlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Frage:
Wie registriere ich mich als gewerblicher Benutzer auf WiS?
Antwort:
Auf der Startseite finden Sie den Punkt "Registrieren". Wählen Sie anschließend die Registrierung als gewerblicher Kunde. Nach Ausfüllen des online-Formulars wird Ihre Registrierung vom Mitarbeiterteam kontrolliert und Ihr Benutzerkonto freigegeben.
Ihre Daten werden natürlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Frage:
Was sind AGB's und wo finde ich diese?
Antwort:
Die Allgemeine Nutzungsbedingungen finden Sie auf jeder Seite ganz unten durch klicken auf den Link. Sie regeln den gebrauch und die Nutzung der Internetseite Wohnen-in-Suedtirol.it
Frage:
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Antwort:
Im Login-Bereich von WiS haben Sie die Möglichkeit, unter Angabe des Benutzernamens und der E-Mail-Adresse sich Ihr Passwort erneut zuschicken zu lassen.
Frage:
Was enthält der Menüpunkt "Mein Profil"?
Antwort:
Im Menüpunkt "Mein Profil" können Sie Ihre Benutzerdaten einsehen und bearbeiten, so z.B. Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. aktualisieren. Hier können Sie auch Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort abändern.
Frage:
Wie lösche ich meine WiS Registrierung?
Antwort:
Um die Löschung Ihrer WiS Registrierung einschließlich aller gespeicherten Daten (z. B. Suchaufträge, Merkzettel, private Online-Anzeigen) zu veranlassen, schicken Sie bitte eine E-Mail an uns. Wir bestätigen anschließend die erfolgte Löschung.
Frage:
Wird meine Anschrift an Dritte weitergegeben?
Antwort:
Datenschutz wird bei WiS groß geschrieben und ohne Ihr Einverständnis werden keine Daten weitergegeben. In der Regel werden Daten nur gespeichert, um Ihnen den passenden Services und Informationen zur Verfügung stellen zu können.
Frage:
Wird mein Namen im Zusammenhang mit meinen Objekten angezeigt?
Antwort:
Bei der Anmeldung haben Sie die Wahl durch Zustimmung Ihren Vor- und Nachnamen, Telefonnummern, E-Mail-Adresse anzeigen zu lassen. Wünschen Sie das nicht, so werden Sie als verdeckter Benutzer angeführt.
Frage:
Mit welchen Programmeinstellungen kann ich die WiS-Seiten am besten nutzen?
Antwort:
Damit Sie unsere Services (Suchaufträge, Merkzettel, Objekteingabe und -verwaltung usw.) problemlos nutzen können, sollten Sie Ihr Computersystem (Browser/Firewall/Werbeblocker) wie folgt einstellen:
·Cookies zulassen
·Dauerhaftigkeit der Benutzerdaten aktivieren
·Neue Versionen der Seiten bei jedem Zugriff suchen
·Active Scripting/JavaScript akzeptieren
·Pop-ups erlauben
·Proxy-Server: für alle Protokolle denselben Server verwenden
Frage:
Wie kann ich mein Logo eingeben?
Antwort:
Im Menü „Meine Eigenpräsentation“ können Sie Ihr Logo und max. 10 Bilder hochladen. Logo und Bilder sollte nicht breiter als 220 Pixel sein und müssen als .jpg-Format abgespeichert sein. Die Eingabe eines Logos ist aber nicht zwingend.
Frage:
Ist es möglich, einen Link zu meiner eigenen Homepage herzustellen?
Antwort:
Es ist möglich, eine Verlinkung von der WiS-Homepage zu Ihrer eigenen Homepage herzustellen. Bereits bei der Registrierung können Sie die Adresse Ihrer Homepage angeben. Klickt ein Interessent nun in den Detailansichten Ihrer Objekte auf den Link, gelangt er auf die entsprechende Homepage.
Frage:
Wieviele Fotos, Grundrisse etc. kann ich einstellen?
Antwort:
Sie können zu jedem Exposé bis zu 10 Bilder, und umfangreiche Texte einfügen. Sie haben außerdem die Möglichkeit bis zu 3 Dateien für den Download anzuhängen.
Frage:
Was kosten die Veröffentlichung einer Anzeige auf WiS?
Antwort:
Als registrierter Nutzer können Sie bei WiS absolut kostenlos als gewerblicher Anbieter beliebig viele Immobilienobjekte, als Privatbenutzer max. 3 Immobilienobjekte schalten.
Frage:
Stellt WiS eine Konkurrenz zum Makler dar?
Antwort:
WiS ist ein Medium, in dem Anbieter ihre Angebote veröffentlichen und greift selbst überhaupt nicht in die Transaktion ein. Das Ziel von WiS ist es, wie auf einem Marktplatz, Angebot und Nachfrage so effizient wie möglich zusammenzubringen. Das Generieren von Interessenten und die Unterstützung der Anbieter in ihrer Vermietung und Verkauf sind die primären Ziele.
Frage:
Wie lange ist meine gewerbliche Anzeige online?
Antwort:
Nach der Freischaltung ist Ihre Anzeige 6 Monate lang veröffentlicht. Sie wird einen Tag nach Ablauf dieses Zeitraums automatisch deaktiviert. Gleichzeitig informieren wir Sie per E-Mail über den Verfall. In der Liste Ihrer Objekte wird die Anzeige als "abgelaufen" gekennzeichnet und kann über das Menü wieder verlängert werden. Beim Löschen einer aktiven Anzeige wird die Veröffentlichung ebenfalls beendet.
Frage:
Wie kann ich meine Exposés deaktivieren bzw. aktivieren?
Antwort:
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein. Über den Menüpunkt „Meine Objekte“ können sie Ihr Angebot „offline“ bzw. „online“ stellen.
Frage:
Kann ich als Privatperson Immobilienobjekte einstellen?
Antwort:
Als privater Anbieter (d. h. Sie handeln nicht gewerblich mit Immobilien) können Sie max. 3 Immobilien-Objekte veröffentlichen.
Frage:
Kann ich als Nutzer Objekte im Ausland anbieten?
Antwort:
Sie können bei WiS nur in den vorgegebenen Regionen (z. B. Prov. Bozen, Gardasee) Ihre Objekte anbieten.
Frage:
Wie lange ist meine private Anzeige online?
Antwort:
Nach der Freischaltung ist Ihre Anzeige für die Dauer von 4 Wochen lang veröffentlicht. Sie wird einen Tag nach Ablauf dieses Zeitraums automatisch deaktiviert. Gleichzeitig informieren wir Sie per E-Mail über den Ablauf. In der Liste Ihrer Objekte wird die Anzeige als "abgelaufen" gekennzeichnet und kann über das Menü wieder verlängert werden. Beim Löschen einer aktiven Anzeige wird die Veröffentlichung ebenfalls beendet.
Frage:
Wie können mich Interessenten kontaktieren?
Antwort:
Interessenten können direkt aus der Detailansicht Ihres Objektes mit Ihnen über ein vorgefertigtes E-Mail-Formular Kontakt aufnehmen.
Frage:
Ich möchte eine Online-Anzeige aufgeben. Wie gehe ich vor?
Antwort:
Registrieren Sie sich als Nutzer und starten die Anzeigenaufgabe nach dem Login in „Mein Menü“ bei "Neues Objekt anbieten".
Bei der Erstellung der Anzeige legen Sie in Schritt 1 den Immobilientyp (z.B. Wohnung) fest. In Schritt 2 wählen Sie die Standort-Gemeinde, die Erwerbsart, Kosten, Fläche, sowie Eckdaten (Ausstattung) des Objektes fest. Hier haben Sie auch die Möglichkeit einen freien Beschreibungstext Ihrer Anzeige hinzuzufügen. In Schritt 3 können Sie Bilder und Dokumente zum Objekt einstellen. Nach durchgeführter Eingabe können Sie sich Ihre Anzeige in der Exposé-Vorschau ansehen und speichern. Nach erfolgreicher Kontrolle durch einen unserer Mitarbeiter wird Ihre Anzeige veröffentlicht. Bei gewerblichen Anzeigen erfolgt die Veröffentlichung sofort.
Frage:
Welches Format müssen meine Bilder haben?
Antwort:
Die Bilder sollten in einer maximalen Breite von 800 Pixel und einer maximalen Höhe von 600 Pixel eingegeben werden. Die Dateigröße sollte dabei 1 MB nicht überschreiten. Mögliche Dateiformate sind jpg, jpeg, gif.
Das Exposébild wird mit einer maximalen Breite von 300 Pixel bzw. einer maximalen Höhe von 300 Pixel angezeigt.
Frage:
Wie kann ich die Trefferzahl für meine Anzeige erhöhen?
Antwort:
Hier ein paar Tipps, damit Sie möglichst viele Treffer für Ihre Anzeige erzielen:
·Suchende geben auf Grund des großen Angebots alle für sie wichtigen Kriterien in die Immobiliensuche ein, beispielsweise die Anzahl der Zimmer. Enthält Ihre Anzeige diese Angaben nicht, wird sie von den Suchenden nicht gefunden. Deshalb gilt: "Je mehr Objektangaben, desto besser!".
·Geben Sie für Ihr Objekt einen Preis an.
·"Ein Bild sagt mehr als tausend Worte" - erhöhen Sie die Attraktivität Ihres Exposés durch Bilder. Anzeigen mit Bildern werden häufiger aufgerufen als Exposés, die nur Text enthalten.
Frage:
Welche Informationen liefert die Statistik zu „Meine Objekte“?
Antwort:
Diese statistische Auswertung ist gibt an, wie oft Ihr Objekt in der Exposéansicht aufgerufen wurde, d. h. wie oft Immobiliensuchende sich für die Details Ihres Objektes interessierten.
Frage:
Wie ändere ich meine Anzeige?
Antwort:
Online-Anzeigen können jederzeit im Menü "Meine Objekte" geändert werden. Loggen Sie sich dazu ein. Nach Klick auf "Meine Objekte" erscheint die Liste Ihrer vorhandenen Anzeigen. Klicken Sie auf den Symbol "Objekt ändern" der gewünschten Anzeige. Vergessen Sie nicht nach durchgeführter Änderung den "speichern"-Button zu betätigen, um die Änderungen zu bestätigen. Die Aktualisierung Ihres Exposés ist sofort sichtbar.
Frage:
Wie kann ich meine Anzeige verlängern?
Antwort:
Sie können Ihre aktive oder abgelaufene Anzeige jederzeit für weitere 6 Monate bzw. 1 Monat zur Veröffentlichung auf WiS freischalten. Benutzen Sie hierzu in der Liste "Meine Objekte" den entsprechenden Menüpunkt für das betroffene Objekt. Bei aktiven Anzeigen verlängert sich dadurch die Laufzeit, abgelaufene Anzeigen werden erneut veröffentlicht.
Frage:
Was muss ich tun, wenn mein Objekt verkauft/vermietet wurde?
Antwort:
Es gibt zwei Möglichkeiten: Sie können das Objekt auf „offline“ schalten. Es ist dann in Ihrer Menürubrik „grau“ dargestellt ersichtlich. So lange das Objekt inaktiv geschaltet ist, ist es für andere Nutzer nicht mehr auffindbar. Diese Funktion ist besonders sinnvoll, wenn Sie Ihr Objekt nur kurzzeitig aus dem Angebot entfernen möchten.
Die zweite Möglichkeit ist, das Objekt zu löschen wenn Sie es definitiv aus Ihrem Angebot entfernen möchten. Auch gelöschte Objekte sind für Nutzer nicht auffindbar.
Frage:
Wie lösche ich meine Anzeige?
Antwort:
Loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten ein. Auf der Seite "Meine Objekte" finden Sie die Liste mit Ihren Anzeigen. Klicken Sie bei der gewünschten Anzeige auf den Menüpunkt "löschen". Durch eine anschließenden Löschbestätigung wird die Anzeige endgültig entfernt.
Frage:
Woher kommen die Objekte? Wer sind die Anbieter?
Antwort:
Sämtliche Angebote in der Datenbank von WiS werden von unseren Kunden selbst inseriert. Diese sind Privatpersonen sowie gewerbliche Anbieter wie Makler oder Bauunternehmer.
Frage:
Welchen Vorteil habe ich, wenn ich meine Immobilie über WiS suche?
Antwort:
Sie erhalten einen größeren Überblick über das aktuelle Immobilienangebot in Ihrem gewünschten Bezirk. Außerdem sind die Angebote bei WiS ausführlich beschrieben und mit Fotos und Grundrissen versehen. Dadurch sparen Sie Zeit und Kosten. Bei Interesse wenden Sie sich einfach per E-Mail oder Telefon an den Anbieter der im Exposé benannt ist.
Frage:
Ich möchte mehr Informationen zu einer Anzeige erfahren, die ich in der Ergebnisliste gefunden habe. Wie mache ich das?
Antwort:
Um nähere Informationen zu einer Anzeige in der Ergebnisliste angezeigt zu bekommen, klicken Sie in der jeweiligen Zeile auf den „Details“-Button. Es öffnet sich ein ausführliches Online-Exposé –meist mit Fotos, Grundrissen, Zusatzinformationen. Hier befinden sich die Anbieterdaten des eingestellten Angebotes und die Möglichkeit ein Kontaktformular an den Anbieter zu senden.
Frage:
Ich finde keine passenden Immobilienangebote. Was kann ich tun?
Antwort:
Wenn Sie zur Zeit bei uns keine passende Immobilie finden, können Sie einen Suchauftrag speichern und aktivieren. Der Suchagent schickt Ihnen kostenlos alle Objekte, die neu in unsere Datenbank kommen und Ihren Suchkriterien entsprechen, per E-Mail zu.
Frage:
Was ist ein Suchinserat?
Antwort:
Ein Immobilien-Suchinserat ist eine Anzeige, die von einem Immobiliensuchenden aufgegeben wird. Im Gesuch wird vom Immobiliensuchenden unter anderem angegeben, was für ein Objekt er sucht, in welchem Preisrahmen und wo es liegen soll. Immobilienanbieter, die ein passendes Objekt in ihrem Bestand haben, können sich dann an ihn wenden.
Frage:
Wie lange ist eine Suchinserat sichtbar?
Antwort:
Suchinserate werden jeweils 30 Tage lang online angezeigt.
Frage:
Ich habe ein passendes Angebot gefunden. An wen muss ich mich wenden?
Antwort:
Die Raiffeisenkassen Südtirols welche Träger des Internetportals Wohnen-in-Suedtirol.it sind, sind aus gesetzlichen Gründen nicht berechtigt direkt der Maklertätigkeit und allen damit zusammenhängenden Tätigkeiten nachzugehen.
In der Detailansicht zur Immobilienanzeige finden Sie die Anschrift des Anbieters und/oder die Telefon-/Telefaxnummer und E-Mail-Adresse. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu der inserierten Immobilie direkt an den Anbieter.
Frage:
Was ist ein Suchauftrag?
Antwort:
Sollten Sie nicht sofort ein passendes Objekt gefunden haben, so können Sie Suchkriterien, welche Ihnen wichtig sind, als Suchauftrag abspeichern. Der Suchagent informiert Sie automatisch per E-Mail, wenn ein von Ihnen gesuchtes Immobilienangebot in unserer Datenbank vorhanden ist. Sie können kostenlos beliebig viele Suchaufträge aktivieren.
Frage:
Wie bearbeite ich meine Suchaufträge?
Antwort:
Nach dem Login finden Sie im Menüpunkt "Meine Suchaufträge" eine Liste Ihrer Suchagenten zur Bearbeitung. Durch Klick auf „bearbeiten“ können Sie die Kriterien neu festlegen und abspeichern.
Frage:
Welche Angaben meines Suchauftrag kann ich ändern?
Antwort:
Sie können sämtliche Suchfilter, z.B. den Standort, Preis und Fläche, sowie den Namen des Suchauftrags ändern.
Frage:
Wie lösche ich einen Suchauftrag?
Antwort:
Sie möchten keine Suchtreffer-E-Mails mehr von Ihrem Suchagenten erhalten? Sie können Ihren Suchauftrag ganz einfach über den Menüpunkt "Mein Suchaufträge" löschen.
Frage:
Was ist ein Merkzettel?
Antwort:
Mit dem Merkzettel können Sie interessante Immobilien-Angebote aus Ihrem aktuellen Besuch bei WiS speichern. Im Menüpunkt "Mein Merkzettel" sehen Sie dann alle Objekte auf einen Blick.
Nutzen Sie auch die Funktion "weiterempfehlen" Ihres Merkzettels. Damit schicken Sie Ihre gemerkten Wunschimmobilien gleichzeitig an einen oder mehrere Empfänger.
Frage:
Wie funktioniert ein Merkzettel?
Antwort:
Wenn Sie im Suchprozess ein passendes Angebot gefunden haben, klicken Sie einfach auf den Link "auf Merkzettel". Das Objekt wird daraufhin sofort in Ihren Merkzettel übernommen.
Frage:
Mein gespeicherter Merkzettel enthält nicht mehr alle gemerkten Anzeigen - woran liegt das?
Antwort:
Falls Ihr gespeicherter Merkzettel weniger Exposés enthält als ursprünglich gespeichert wurden, so handelt es sich um Anzeigen, die vom Anbieter deaktiviert oder gelöscht wurden und daher für Suchende nicht mehr zur Verfügung stehen.
Frage:
Wie ändere ich ein Suchinserat?
Antwort:
Suchinserate können nur dann abgeändert werden, nachdem diese vom Administrator freigeschalten wurden. In der Liste Ihrer Suchanfragen erscheint die Anzeige, welche noch auf Freischaltung wartet in grau. Nach der Freischaltung ändert sich auch das Symbol vor der Anzeige vom "Uhrensymbol" zu ON bzw. OFF nach Ablaufdatum.